"Is het misbruik van hulpdiensten zoals de spoed een probleem, dan lijkt de onderbenutting ervan nog veel ernstiger. Deze moet als een prioriteit beschouwd worden."
"Het aantal gefinancierde verpleegkundigen is gebaseerd op het aantal passages via de spoed. Dit pervers mechanisme moedigt ziekenhuizen aan om geplande opnames via de spoed te laten binnenkomen."