De ervaringen van de patiënt tellen ook PROMs en PREMs (zie kader) kunnen waardevol zijn om de zorgkwaliteit en de patiënttevredenheid te verbeteren. De implementatie ervan vergt echter veel middelen. Een belangrijke rol is weggelegd voor healthcare managers.
Moeten we de theorie geloven dat de spieren 'dood' zijn na enkele uren non-stop zitten? - Wim Van Hooste