One day I'll fly away Thomas Cook is niet meer. Na 178 jaar is er een eind gekomen aan een referentie op het gebied van reizen. Het zich onvoldoende (snel) kunnen aanpassen aan de veranderende wensen van de klanten heeft hen grotendeels de das omgedaan.
We focussen nog altijd veel te veel op curatie en het rekken van het leven, dan in het verwerven van inzicht in wat de patiënt daadwerkelijk zelf wil. - Wouter Van den Abeele
