Alles over Twitter

In onze moderne wereld waarin media alles versnellen, worden ideeën, feiten en gebeurtenissen supersnel uitgewisseld. Uiteraard biedt deze snelle interactie voor- en nadelen. Zo kan je enorm veel te weten komen, massa's mensen en opinies leren kennen en heb je een rationele back-up voor alles wat je nu en direct willen weten. Maar aan de andere kant van deze medaille, schijnt de dreigende 'big' maar ook 'small brother' blik op je reilen en zeilen, op begane of virtuele wegen.

Anno 2019 zijn sociale media ook in de zorgsector niet meer weg te denken als communicatiemiddel. Belangrijke factor daarin is hun laagdrempeligheid. Toch zijn er een aantal juridische en deontologische implicaties verbonden aan het gebruik van sociale media waar zorgvoorzieningen en zorgverleners niet omheen kunnen. Professor gezondheidsrecht Tom Goffin zet ze op een rij.

Sociale media kunnen bijdragen tot een verhoogde patiënttevredenheid. Enerzijds kunnen zorginstellingen 'inpluggen' op bestaande online patiëntencommunities en de kennis die ze daar opdoen delen met hun patiënten. Anderzijds kunnen sociale media aangewend worden om patiënten te bevragen en zo intern verbeterdoelen te formuleren.