Alles over Vic De Corte

De Belgische ziekenhuizen waren innovatief tijdens de pandemie, zoveel is zeker. Plots, van de ene dag op de andere, moest vanaf 13 maart 2020 het aantal bezoekers beperkt worden. Plots konden (niet-urgente) patiënten niet meer terecht in het ziekenhuis.

Om de globale patiëntervaringen te verbeteren werd in de Brusselse Kliniek Sint-Jan de functie van Chief eXperience Officer ingevoerd. Deze originele opdracht werd toevertrouwd aan So Yung Straga, voorzitter van de vzw Shared Patient experience (SPX) die op 15 oktober a.s. een colloquium organiseert over de plaats van de patiënt in het strategisch management van zorginstellingen.